Perché il mio pagamento è stato rifiutato?

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro, Amex, American Express, Diners, Discover, JCB, UnionPay, Elo, Hiper e Hipercard) e Paypal.

Se il pagamento è stato rifiutato, controlla i dati della carta per verificare che non sia scaduta. Ricorda di verificare il saldo e il massimale del conto per accertarti che l'acquisto sia effettivamente possibile. Infine, assicurati che la carta di credito sia abilitata per gli acquisti online e internazionali.

Purtroppo non siamo in grado di capire il motivo preciso per cui un pagamento non va a buon fine. Se non riusci a completare l'acquisto, contatta la banca o la società che ha emesso la carta di credito per risolvere il problema. In alternativa, prova con un'altra carta o con un metodo di pagamento diverso.

Se l'acquisto non è stato confermato, ma noti una transazione in sospeso sul tuo conto corrente, potrebbe trattarsi di una preautorizzazione. La preautorizzazione normalmente decade entro 7 giorni, a seconda della banca.