¿Por qué se rechazó mi pago?

Aceptamos pagos a través de los principales proveedores de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Maestro, Amex, American Express, Diners, Discover, JCB, UnionPay, Elo, Hiper e Hipercard) y Paypal.

Si tu pago fue rechazado, verifica los detalles de su tarjeta para asegurarte de que no haya caducado. No olvides consultar el saldo de tu cuenta y el límite para ver si es posible realizar una compra. Finalmente, asegúrate de que tu tarjeta de crédito esté habilitada para compras en línea y compras internacionales.

Desafortunadamente, no podemos ver la razón exacta por la que falla un pago. Si no puedes completar tu compra, comunícate con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para resolver el problema. Como alternativa, puedes intentar usar una tarjeta diferente o método de pago.

Si la compra no fue confirmada, pero observas una transacción pendiente en tu cuenta bancaria, podría tratarse de una preautorización. La preautorización normalmente vence dentro de los 7 días, dependiendo de tu banco.