Wie beantrage ich eine Rückerstattung? – Perfect Body

Perfect Body Erstattungsrichtlinie

Wir verpflichten uns zu einem qualitativ hochwertigem Service und erstklassigen Produkten. Wenn das von dir erhaltene Produkt jedoch fehlerhaft ist, bieten wir dir je nach Problem eine teilweise oder vollständige Rückerstattung an.

Wenn du eine Bitte um Rückerstattung stellen möchtest, verwende bitte das unten stehende Formular Anfrage einreichen . Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und gib detaillierte Informationen zu diesem Problem an. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir melden. Wir bitten dich auch, um einen visuellen Beweis in Form eines Screenshots or Foto.

Wenn du eine teilweise Rückerstattung beantragt und / oder erhalten hast, kannst du bis zum Ende deines aktuellen Abonnementzeitraums weiterhin auf die Perfect Body-App zugreifen. Sobald eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist, hast du keinen Zugriff mehr auf das Produkt.

Alle Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, mit dem das Produkt ursprünglich bezahlt wurde. Durch den Kauf auf unserer Website stimmst du unsere Rückerstattungsrichtlinie zu und verzichtest auf das Recht, Fragen, Urteile oder rechtlichen Schritten einzuleiten. Weitere Informationen zu diesen Richtlinien findest du auf dieser Seite: https://perfectbody.me/general-conditions

Bitte beachte :
Wenn du den Kauf bei deinem Kreditkartenanbieter anfechtest oder zurückbuchst, kann es einige Monate dauern, bis der Fall geklärt werden kann. Zugunsten des Händlers abgeschlossene Fälle können nicht rückgängig gemacht werden. Wir bitten dich daher, geduldig zu bleiben und uns die Möglichkeit zu geben, das Problem direkt mit dir zu lösen.

Auf Erstattungen zu Produkten, die bei Google Play oder im App Store gekauft wurden, haben wir keinen Einfluss. Um eine Erstattung in diesen Fällen zu beantragen, sind die folgenden Schritte auf den entsprechenden Websites erforderlich:

Erstattungen für In-App-Käufe über Google Play

Um eine Erstattung zu einem über Google Play erfolgten Kauf anzufragen, sind die folgenden Schritte auf der Google Website nötig: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en.

Erstattungen für In-App-Käufe über den App Store

Wenn du ein Abonnement über den App Store abgeschlossen hast, muss die Erstattung dessen auch über die Apple Website erfolgen. Bitte folge dazu den Anweisungen auf dieser Seite: https://support.apple.com/en-us/HT204084.