Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wir akzeptieren Zahlungen von den gängigsten Kreditkartenanbietern (Visa, MasterCard, Maestro, Amex, American Express, Diners, Discover, JCB, UnionPay, Elo, Hiper und Hipercard) und Paypal.

Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, solltest du deine Kartendarten überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht abgelaufen ist. Überprüfe bitte auch deinen Kontostand und dein Limit, damit du weißt, ob ein Kauf möglich ist. Außerdem solltest du sicherstellen, dass deine Kreditkarte für Online- und internationale Einkäufe freigeschaltet ist.

Leider können wir nicht den genauen Grund für die fehlgeschlagene Zahlung erkennen. Wenn du deinen Einkauf nicht abschließen kannst, musst du dich an deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen wenden, um das Problem zu beheben. Alternativ kannst du auch versuchen, eine andere Karte oder Zahlungsmethodezu verwenden.

Wenn der Kauf nicht bestätigt wurde, du aber eine ausstehende Transaktion auf deinem Bankkonto feststellst, könnte es sich um eine Vorautorisierung handeln. Die Vorautorisierung läuft normalerweise innerhalb von 7 Tagen ab, abhängig von deiner Bank.