Se hai difficoltà a scaricare l'app, assicurati di avere abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo. Se la memoria è piena, puoi liberarla disinstallando le vecchie app che non usi più.
Se hai spazio libero sul tuo dispositivo, puoi provare a seguire questi passaggi per risolvere i problemi con Google Play.
- Apri le Impostazioni del tuo dispositivo
- Clicca su App & notifiche > Vedi tutte le app
- Scorri verso il basso e clicca su Google Play Store
- Clicca su Memoria > Svuota cache
- Poi clicca su Cancella i dati
- Apri Play Store e riprova a scaricare l'app
Se non riesci ancora a scaricarla dopo avere liberato la cache & cancellato i dati, dovrai riavviare il dispositivo.
- Clicca e tieni premuto il tasto di accensione fino a che non esce il menu
- Clicca su Spegni o Riavvia
- Se necessario, tieni premuto il tasto di accensione per accendere nuovamente il tuo dispositivo