Vi strekker oss langt for å tilby produkter og service av høy kvalitet, men av og til går det galt. Hvis du opplever at det er problemer med produktet du har betalt for, tilbyr vi full eller delvis refusjon, avhengig av problemet.
Hvis du vil be om refusjon, kan du benytte deg av Skjema for henvendelser nedenfor. Vi ber om at du kontakter oss innen 14 dager etter at kjøpet er gjennomført og gir en detaljert beskrivelse av problemet som er oppstått. En av våre representanter fra kundesenteret vil følge opp din henvendelse innen 1-3 virkedager. Vi ber om at du har gjort klar dokumentasjon for feil/kjøp på forhånd.
Hvis du har sendt en forespørsel om eller har mottatt en delvis refusjon, vil du fremdeles ha tilgang til til appen til abonnementet utløper. Dersom du mottar full refusjon, vil du ikke lenger ha tilgang til appen.
Alle refusjoner tilbakebetales til den bankkontoen som ble benyttet for å betale for produktet. Ved å gjennomføre kjøpet på vår nettside, aksepterer du våre kjøpsvilkår og frasier deg retten til å stille spørsmål ved eller bestride disse betingelsene. Hvis du har flere spørsmål, kan du lese mer om vilkår og betingelser for kjøp her:https://perfectbody.me/general-conditions
NB:
Hvis du bestrider eller reklamerer kjøpet direkte til bankens om har utstedt betalingskortet ditt, vil det ikke være mulig for oss å refundere beløpet, og det kan ta flere måneder før saken gjøres opp. Saker der avgjørelsen er gått i favør av selger kan ikke imøtegås. Vi ber derfor om at du lar saksbehandlingen gå sin gang og gi oss muligheten til å gjøre opp direkte med deg.