Nous nous engageons à fournir un service et des produits de qualité, mais si le produit que vous avez reçu était défectueux, nous vous proposerions un remboursement partiel ou total en fonction du problème.
Si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement, veuillez utiliser le formulaire Soumettre une demande ci-dessous. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'achat et fournir des informations détaillées concernant le problème. Un représentant du service clientèle vous répondra dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous demandons d'être prêt à fournir une forme de preuve visuelle.
Si vous avez demandé et/ou reçu un remboursement partiel, vous aurez toujours accès à l'application Perfect Body jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours. Une fois le remboursement intégral effectué, vous n'aurez plus accès au produit.
Tous les remboursements sont transférés sur le compte qui a initialement payé le produit. En achetant sur notre site web, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de la soumettre à toute question, jugement ou action en justice. Pour en savoir plus sur cette politique, consultez notre page de conditions générales : https://perfectbody.me/general-conditions
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Si vous contestez ou rejetez l'achat auprès de votre fournisseur de carte de crédit, nous ne serons pas en mesure de rembourser la transaction, et cela peut prendre des mois jusqu'à ce que la résolution finale soit trouvée. Les dossiers clos en faveur du commerçant ne peuvent pas être annulés. Nous vous demandons de rester patient et de nous donner une chance de résoudre le problème directement avec vous.